Eli Veryaev - Руководство по коучингу (Coaching Guide) lyrics

Поиск пользователей и первый контакт Используйте Firehose - вы можете изменить настройки так, чтобы видеть только активность рядовых пользователей. Это как раз подходит для поиска новых пользователей. Недостаток данного метода в том, что Firehose не поддерживает русский язык, то есть для нахождения русскоязычных пользователей, скорее всего, придется долго листать. Используйте кнопку "Follow" на популярных страницах - это позволит вам отслеживать любую активность на них, в том числе активность новичков. Фолловьте неактивных пользователей - если однажды эти пользователи вновь что-то сделают на сайте, вы получите уведомление в вашем FEED и отличную возможность установить контакт. Рекомендации по коучингу Хороший первый шаг, который может предпринять коуч - определить сильные и слабые стороны пользователя. Это важно, поскольку позволяет сделать вашу обратную связь более уместной и точной. План действий будет примерно следующим: Анализ Обратная связь Поощрение Когда вы даете обратную связь, важно остановиться на одном или двух ключевых моментах, в которых требуется улучшение - иначе вы можете перегрузить пользователя. Чаще всего улучшения требуют следующие области: Качество текста Выбор области выделения для аннотации Форматирование Оригинальность контента Раскрытие темы Информативность Помимо личных сообщений существуют еще несколько опций для предоставления обратной связи: Комментарии к аннотациям (suggestions) Описание исправлений Предложение исправлений До и после Финальное задание и поддержание связи Как сформулировать финальное задание Как оставаться на связи